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AI技术赋能职业教育的商业价值研究
摘要：新一轮科技革命的AI技术在职业教育领域带来新的商业投资价值，职业教育要转型适应AI时代，培养AI时代所需的高素质高技能人才。ChatGPT作为AI技术的革命性突破，在职教领域拥有巨大的应用潜力。本文分析了职业教育的特征及ChatGPT的核心技术，对应职业教育的应用场景，总结了ChatGPT在职业教育中应用的巨大商业价值。
关键词：ChatGPT；职业教育；AI；商业价值
一、AI背景下的职业教育特征呈现
AI作为新一轮产业变革的核心驱动力，推动人的行为方式发生了巨大变化。党的二十大报告指出，要“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”，AI被认为是的重要战略支撑。AI背景下的职业教育变革体现出交叉、虚拟的特征。基于此，课程内容、教师评价、教学方式等，都需要研究新的职业教育变革路径及模式构建，从而适应AI时代背景。与此同时，代表AI最新突破的ChatGPT技术，则有可能成为这场变革的催化剂，引领职业教育应用走向成熟，重塑未来职业教育的形态，产生巨大的商业价值。
二、ChatGPT在职业教育应用场景中的商业价值
ChatGPT是通过一种基于转移学习的大型语言模型，并进一步的训练和优化，再通过聊天的方式输出信息。ChatGPT是通过爬虫技术收录网页，并进行收录排行，根据用户提出的关键词搜索时来提供对应的信息内容，作为一款功能强大的 AI 软件，具有广泛的应用场景。例如，ChatGPT能准确找到了用户需求的痛点，未来可能会将ChatGPT 软件嵌入到搜索引擎中，从而提升搜索效率。随着AI、IOT、Bigdata及Coud computing等技术的一日千里，AI机器将不可避免地代替人的简单体力劳动，我们将更多依靠理论、技术的创新来推动社会前进，人类开始进入AI社会、AI时代。当前，AI已经能够广泛应用于银行、卫生、电子商务以及装备制造等各行各业。同样，AI技术也对职业教育产生了深远的影响，它改变了职业教育的形态，使得职业教育更加注重学生的个性化发展和技能培养。同时，AI技术也对职业教育的教学内容和方式提出了新的要求，推动职业教育向智能化、高效化的方向发展。教育领域的相关应用也日益成熟，随之而来的AI教育产品层出不穷，从课堂教学到课业辅导，从考试辅助到能力测评和职业升学规划都有应用场景。本文从职业教育实际工作出发，探讨ChatGPT在职业教育应用场景中的商业价值。
（一）AI协助课程内容优化
AI技术可以结合课程目标及学生个体情况确定当前课程的内容，近几年，有研究机构使用了AI技术来协助课程内容确立。如AI获得学生的各项数据，通过系统的机器学习算法进行自我学习，针对每个学生出具个性化的解决方案，学生学习效率高，接受容易，起到事半功倍的效果。根据智能算法来提前预判学生毕业率的负面因素，预知课程学习预期的结果，从而调整该课程内容。课程内容设计是教学活动的重要前置因素，如教师可以输入某学科领域的相关既有信息，如发展脉络、公式推理、名词解释等，ChatGPT便可以输出自然和流畅的文本。这些文本可以用于课程内容的编写，其中包含对每个知识点的简短描述，在此基础上还可以提供相关知识的扩展和重组以及教学辅助工具的开发。AI技术把机械繁重的工作交给机器完成，大大提高了教师的工作效率，具备很好的商业前景。
（二）AI技术辅助教学过程
很多原来依赖于人的教学工作，没有创新的机械性工作可以被流程化、标准化，并通过AI机器去代替部分人的工作。如基础的公共课程，原来需要教师不断重复的事情，如果通过AI机器代替，那教学效率会大大提升，也会带动成本结构的变化，具有巨大的商业价值。工业领域内的机械手代替大批量的流水线工人；同样教育领域的老师重复讲的课程内容均可以通过AI机器代替。众所周知，个性化教育对于学生学习成果具有显著积极的影响，个性化学习系统和辅导辅助工具可以被广泛应用于教育领域。一些基于知识查询和语言分析处理技术的框架，可以综合学生的历史痕迹，定制学习内容，深度学习课程推荐系统利用学生行为和课程相关数据来训练神经网络系统。我们要AI+职业教育的本质就是看它到底创造了什么核心价值，而这一定是基于教师和学生的价值与效率维度上，否则遑论商业价值。
（三）AI技术提高教与学效果评价的客观性
AI在学习效果的评价和监控中具有重要作用，其中评价系统、反馈系统、知识追踪是目前的主要应用。知识追踪通过对学员的知识发展进行建模，分析预判回答问题的能力，帮助学生确定需要学习的知识点，教师也可以根据预测结果提供有针对性的练习和学习建议。素质评估对教师的人才引进、聘期决定、能力成长有重要帮助。传统的评价方法，一般涉及学生评价、教师互评、自评和督导评价，耗时耗力。而机器学习、深度学习算法可通过对“学生对教师的评论、教师对学生的评论”进行情感挖掘，以展示教师和学生相互的满意程度。同时这些情绪效价分值可以预判学生对教师的评价分值。AI还能根据作业结构、协作类型，评估他们对学生成绩的影响，帮助教师进行自我评价，以确定是否需要调整教学策略。在实际教学活动中，教师利用以 ChatGPT为代表的大型语言模型，监控学生学习全过程，通过讨论作业的潜在优缺点，对实习报告、研究论文和其他写作作业进行半自动地评分，节省时间用于向学生提供个性化反馈。此外，AI技术还可用于防止作弊、剽窃等。
以ChatGPT为代表的AI技术在职业教育的应用领域具有很大的潜力，包括课程内容设计、教学方式优化、教学评价体系重构等多个维度。据预测，到2030年，ChatGPT在职业教育领域的市场规模有望突破千亿人民币。
三、GPT类的技术革命给职业教育带来的商业思考
在职业教育中，ChatGPT相关产品可以通过概念解释、纠正错误、提供示例、出测试题等多元化方式，帮助师生更好地理解知识点，扩展思维，真正地做到举一反三、学以致用。近年来，各大商业巨头在AI领域突飞猛进，美国科技巨头脸书公司推出的Roberta大语言模型；谷歌公司推出的PaLM（LaMDA）及其支撑的会话系统 Bard。GPT的主要优势之一是能够生成高质量文本，而BERT、Roberta则擅长分析文本。科技大厂百度公司也发布了“文心一言”，强调在文学创作、商业文案写作、数理推算、中文理解、多模态生成中的应用。GPT类应用也正在职业教育的多个维度上产生颠覆性创新。传统职业教育中的知识传授课将被GPT类应用基本取代，学生以自主学习为主；创新类课则由教师发挥个人能力起引导启发作用。
GPT投资价值还体现在其技术优势上。与其他方法进行基准测试时，如情绪分析和旧的语言模型，如GPT-1、GPT-2和BERT，GPT总是表现出竞争力。这表明GPT在某些任务上具有较高的准确性和效率，具有较高的投资价值。BERT可以应用于各种NLP相关的任务，如情感分析、文本分类、命名实体识别等。这些应用场景具有广泛的实际应用价值，能为企业提供有效的解决方案。
以GPT、BERT等为实例的大语言模型具有很强的语言理解和生成能力，能够处理海量的自然语言数据，使得自然语言处理技术获得显著提升，包括文本生成、机器翻译、图像识别、多模态集成等技术难题迎刃而解。大语言模型通过大模型的训练和部署、零样本学习和多语言处理、多模态处理等过程实现了技术质的飞跃，技术的革命发展迅猛，商业价值不可估量，具备很好的投资价值。
四、挑战与机遇
AI技术赋能职业教育既面临挑战也充满机遇。一方面，AI技术的发展对职业教育提出了更高的要求，需要职业教育不断更新教学内容和方式，提升教师的专业素养。另一方面，AI技术也为职业教育带来了新的机遇，如通过大数据分析、机器学习等技术手段，可以实现教育数据的共享和分析，提高教育决策的科学化水平。在 GPT类技术支持下，AI技术革命正在发生，必将全面影响职业教育工作，彻底改变知识生态，开启智能信息处理和信息资源管理之颠覆性变革，这些变革及有关新的应用场景的商业价值得深入思考。
ChatGPT大语言模型在自然语言处理中的潜力快速提高，直接推动AI技术的更新迭代。借助 ChatGPT等， AI在职业教育领域产生的影响与日俱增，随之而来的社会变革是否会发生还是个未知数。处于技术变革的前夜，投资机构、商业机构、教育机构以及政策主管部门都应密切关注该领域的发展趋势，适时调整投资、生产、研发的方向，以推动职业教育的高质量发展并适应AI时代的需要。
原创作者 | 上海电子信息职业技术学院 陈克明 稿件校对 | 饶扉比
